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波澜壮阔的博客

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管理在企业运营中的作用   

2014-04-03 11:44:55|  分类: 管理思考 |  标签: |举报 |字号 订阅

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        前段时间,经常思考一个问题,即管理在企业运营中的作用,及管理和经营的区别。前天晚上,在微信朋友圈中随便写了一些关于管理看法。今天,把朋友圈的文字重新补充完善,贴在这里。如下:

        在企业内部会议或各类管理培训论坛,谈论起企业管理,往往出现屁股指挥脑袋的现象,每个部门都强调所在部门的重要性。

        例如:销售部门认为销售最重要,产品卖不出去则生产经营无法运转;生产部则强调生产管理和生产效率的重要性;质量部强调质保体系的重要性;采购部强调供应商体系的重要性;研发部强调技术的重要性,他们认为技术先进的企业或产品才是真牛逼的企业;人力部门则强调人才是第一资源,没有好人啥都干不成;财务部门站起来说,没钱你们啥都干不了。企划部门最后说,企业发展方向和战略最重要,如果方向错了,你们都白干了。

        这一幕颇似马季先生的相声——五官争功,但相声是夸张、虚幻的。现实是,企业管理理论界和实践中,确实有不少人认真论证过某项管理的作用。例如:现在一些培训界人士就不断向中小企业主宣贯人力资源管理在企业的作用是至关重要的,搞好人力资源管理则企业会所向披靡。

        翻翻成功企业的案例,这些企业要么强调管理的一个方面,要么强调管理的几个方面。而且,大都把企业的成功归结为企业管理的成功,极少有成功的企业家公开承认自家企业的成功是外部因素造成的。

        其实,从据我观察到的情况看,一个企业赚不赚钱,既取决于企业的管理,又不完全取决于管理。

        例如:前几年的房地产业,管理好的企业、管理不好的企业都能盈利赚钱。区别在于,管理好、运营好的企业挣得多、发展快,反之,管理差、运营不规范的企业挣的少、发展慢。

        再例:十年前的自行车行业,无论知名企业、管理好的企业、管理差的企业,时至今日,绝大部分都不消失了。

        因此,在一个好的行业,在一个社会需求迅速膨胀的行业,企业赚钱易、发展快。说句不中听的话,猪都能在风口飞起来。反之,在一个差的行业,在一个社会需求逐步萎缩的行业,优秀的管理只能保证企业死得慢些,却不能从根本上改变企业的命运。

        除了行业之外,决定一家企业发展前景的主要因素是生意模式,即企业向社会提供什么产品或服务,向谁提供,通过什么方式实现与客户的衔接?

        但是,仔细研究成功企业的案例,优秀的生意模式大部分不是设计出来的,而是企业慢慢摸索出来的。生意模式确定后,管理就是围绕这个模式来配置资源,该加强的地方加强,该省略的地方省略。

        例如:富士康的代工模式是不需要建立什么营销网络,他需要的核心管理能力在于良好的生产组织能力和供应链管理能力。

        苹果公司只负责研发和营销,硬件生产外包,它不需要什么生产管理体系,他需要的核心能力在于研发和设计。甚至,仔细研究苹果,你会发现苹果的核心能力不在于技术如何先进,而在于如何把握电子产品的时尚性和功能性的平衡。苹果其实是一家消费电子公司,而非一般意义上的IT公司。

        对于有的企业来说,赢利与不盈利的问题在投产前就已经决定了,进入了错误的行业,或提供社会不需要或过剩的产品或服务,注定其盈利之路会比较坎坷。这种企业的命运并非通过改善管理可以挽救的。

        总之,站在企业运营的角度看,决定企业盈利水平如何的根本,在于企业所在的行业及其商业模式,企业内部各个管理体系的作用仅在于保证其战略执行到位。

        企业管理好会促进企业运营效率的提升,其作用在于,在好的行业会比竞争对手发展快,在差的行业会比竞争对手死的慢,但改变不了企业的命运。而企业管理差则会影响企业战略目标的达成,其影响在于,在好的行业会比竞争对手发展慢,在差的行业比竞争对手死的快。

        ——2014年4月3日 记

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